תקנון ותנאי שימוש

מי אנחנו

• אתר "מליסה הזמנות" ("האתר") המופעל ע"י חברת מליסה גרפיקס ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת הזמנות דיגיטליות לאירועים ("המוצר").
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות תשלום בכרטיס אשראי, או העברה בנקאית 
  • ניתן לרכוש את ההזמנות באתר בכל עת.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות תשלום באשראי/העברה בנקאית בלבד
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
  • במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את התשלום (במידה והתבצע), עד 14 ימי עסקים לפי חוק הגנת הצרכן.
  • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר בלבד.
•  החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת ההזמנה ללקוח לשליחתו במייל שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 3 ימי עסקים.
• החברה תשלח דרך וואטסאפ או אימייל את הסקיצה הראשונית וניתנת אופציה לבקשת סקיצה נוספת בשיקול דעת של החברה בלבד.
  •ניתן לעשות עד 3 סבבים של שינויים.
  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • מחיר ההזמנה לא כולל הדפסה. אנו מתחייבים לספק קובץ מוכן לעיצוב בבית דפוס בפורמט PDF בלבד.
  •מחיר סרטון דיגיטלי לא כולל אישורי הגעה של המוזמנים.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציג שירות 050-9824623

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
  •האחריות להזמנה דיגיטלית ניתנת לתקופה של 14 מיום הרכישה.

אבטחת מידע ופרטיות

• חברת מליסה גרפיקס כמו רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה מליסה גרפיקס
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים, ב"ש, ומרכז תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.